名入れ ギフトのクラフトアンファンです。卒園や卒団に最適な商品を製造販売しています。

TEL:093-981-0603
FAX:093-981-8568
クラフトアンファンへいただきました質問、回答をまとめてみました。
商品に関すること
Q:ロゴの取込で印刷物の原本を郵便で送りたいのですが対応できますか?
A: 可能です。但し印刷物の原本はご返送できかねます。印刷物の原本はこちらで責任をもって破棄いたしますが差し障りの無いものをお送りください。
 
 
 
 
 
 
お支払いに関すること
 Q:paypalアカウントを持っていませんがカード決済できますか?
 A:可能です。paypal決済のページで選択することが出来ます。 2014.12ベリトランスによるカード決済およびコンビニ決済を導入いたしました。paypalアカウントをお持ちのお客様は、今まで通りpaypal決済をご利用いただけます。
 Q:直接店舗に受け取りにお伺いしその際に支払いたいのですが可能ですか?
 A:可能です。 カートでは「銀行振込」を選択していただきお買い物を完了させてください。その際カートの「追加情報」→「連絡事項」欄へその旨を必ず記載してください。万一記載がない場合は通常通り10日後にご注文がキャンセルされますのでご注意ください。
 Q:ゆうちょ振替を利用したいのですが可能ですか?
 A:可能です。 システムの関係でご注文確認メールにはジャパンネット銀行の口座が案内されます。「TOPベージ」→「infometion」に記載の番号へお振替えください。その際カートの「追加情報」→「連絡事項」欄にてご連絡頂けますと確認がスムーズです。
 Q:商品代引で注文したいのですが可能ですか?
 A:可能です。ただしメール便対応商品は除きます。
 Q:カード情報の漏洩は大丈夫ですか?
 A:当店の決済はカートが対応しているPAYPAL決済を採用しております。PAYPAL決済については当店がお客様のカード情報を取得することはありませんのでご安心ください。また、PAYPAL決済は世界で900万店以上が採用しているシステムです。詳細はPAYPALホームページ(https://www.paypal.jp/)をご参照ください。
配送に関すること
 Q:メール便150とメール便300の違いはなんですか?
 A:以前の発送ではヤマト運輸のメール便に統一し、送料を260円とし発送しておりましたが厚さが2センチまでと限定されており緩衝材等も制約を受けるため、そのことが原因と考えられる破損が少数ですが発生しておりました。 メール便には補償制度がなく、代替品を発送することで対応しておりましたがギフト対応の商品については心情的にも多大なご迷惑をお掛けすることから発送方法を検討してまいりました。この度郵便局のポスパケット(厚さ3.5センチまで)について集荷の条件が整いましたので試験的に採用しているところです。 上記の理由によりメール便150は今まで通りのヤマト運輸メール便で発送可能なもの。(現在はお箸のみ)メール便300は郵便局のポスパケット利用のものとなっております。
 
 
 
 
 
 

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